Logotipo animado de carga de Aliclik
Iniciando Ecosistema...

Libro de Reclamaciones

Razón Social: ALICLIK SYSTEM S.A.C

RUC: 20611293365

Dirección: JR. MARISCAL AGUSTIN GAMARRA NRO. 1275 INT. 337 URB. SAN GERMAN LIMA - LIMA - LA VICTORIA

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Identificación del consumidor reclamante

* Datos requeridos

Detalle del reclamo y orden del consumidor

* Datos requeridos

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

  • La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
  • Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.